對話茶人| 第008期?
本期受訪嘉賓：讀茶俠
讀茶記茶人圈特邀嘉賓
本期采訪主題：
《中華人民共和國電子商務(wù)法》的實(shí)施將給茶葉電商經(jīng)營帶來哪些影響？
2018年8月31日，我國電商領(lǐng)域的第一部綜合性法律——《電子商務(wù)法》(以下簡稱“電商法”)橫空出世，并自2019年1月1日起正式施行。
中華人民共和國電子商務(wù)法（2018年8月31日第十三屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議通過）
釋義——
電子商務(wù)：據(jù)電子商務(wù)法的第二條，本法所稱電子商務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。
電子商務(wù)經(jīng)營者：據(jù)電子商務(wù)法的第九條，本法所稱平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者，是指通過電子商務(wù)平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。
據(jù)中國青年報(bào)報(bào)道，盡管距離明年1月1日正式實(shí)施還有近三個(gè)月時(shí)間，但電商法已經(jīng)對國內(nèi)電商市場引發(fā)了巨大的震動(dòng)。尤其是商務(wù)法中的這些規(guī)定：“電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。”讓不少電商經(jīng)營者”膽寒“。
這部法律主要涉及電子商務(wù)經(jīng)營主體、經(jīng)營行為、合同、快遞物流、電子支付等多項(xiàng)內(nèi)容，在電商經(jīng)營資質(zhì)、納稅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、責(zé)任劃定、處罰標(biāo)準(zhǔn)、跨境電商等多個(gè)方面對中國電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)行了立法。
那么，首部中國《電商法》對茶行業(yè)（做電商的）將帶來哪些影響？
影響一：很多低價(jià)“爆款”將消失，拼多多或?qū)⑹桩?dāng)其沖
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，店鋪商家不給消費(fèi)者開具發(fā)票，最主要的原因是為了避稅。而即將實(shí)施的《電商法》第11條明確規(guī)定，“電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠。” 同時(shí)規(guī)定，即便不需要辦理市場主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營者在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，也應(yīng)當(dāng)依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定申請辦理稅務(wù)登記，并如實(shí)申報(bào)納稅。這意味著即使是淘寶上的小店鋪或者通過其他微商等形式零星小額交易的經(jīng)營者，都應(yīng)如實(shí)申報(bào)納稅。（此段摘自：北京青年報(bào)、中國青年報(bào)）
而目前大火特火的社交電商平臺(tái)拼多多，則漫天低價(jià)“爆款”，滿目瘡痍，泛濫成災(zāi)。如圖：
拼多多上面的低價(jià)拼團(tuán)茶品（老班章、冰島等在內(nèi)）
對此，阿里京東等大平臺(tái)則作出誠信承諾：堅(jiān)決不制假售假，不偷稅漏稅！
路線明確，腳步堅(jiān)定，不忘初心跟黨走，正能量是必須的。否則，以阿里淘寶天貓、京東的體量，已是電商武林中的泰山北斗，如不以身作則，“身先士卒”，樹立榜樣，那么《電商法》的實(shí)施也會(huì)無處借力、舉步維艱的。
看一組數(shù)據(jù)：2018電商零售上半年交易額超4萬億，天貓京東狂吞八成份額。
2018年上半年我國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場（包括開放平臺(tái)式與自營銷售式，不含品牌電商），天貓依然穩(wěn)居首位，在市場中的份額占比為55%，同比增長5%；京東市場份額占25.2%，較去年同期提高了0.8%，緊隨其后；拼多多的市場份額為5.7%，排名第三。
——電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)
并且拼多多的崛起，其初出茅廬的姿勢，向來是以山寨、冒牌、假貨、劣貨、低端貨大雜燴一舉打響名頭的，飽受爭議，廣受詬病，阿里淘寶借此剛好可以把曾經(jīng)的負(fù)面形象及注意力轉(zhuǎn)移到拼多多上面。讓這后生小子嘗點(diǎn)輿論潮涌而來的壓力。
但是，有一個(gè)事實(shí)卻不容忽視，2018上半年我國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模中，拼多多的市場份額5.7%，排名第三，儼然已坐上電商平臺(tái)江湖里的第三把交椅，和巨頭阿里、京東等鼎足而三。
后起之秀，后生可畏。然而，拼多多基于微信社交場景衍生而來的“幫我砍一刀”，一招打遍天下無敵手的拼團(tuán)招式，也許將因《電商法》的實(shí)施而大受掣肘。拼多多“幫我砍一刀”的命門除了微信場景10億粉絲的加持，就是便宜！如前提到，《電商法》的實(shí)施，或?qū)?dǎo)致很多低價(jià)“爆款”消失，而電商平臺(tái)拼多多極有可能首當(dāng)其沖。
影響二：不能再以虛偽的刷單沖量、刷好評等造假手段來誘導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者了。
《電商法》第十七條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
而好評、銷量往往又是“第三者”的消費(fèi)體驗(yàn)，好評和暢銷數(shù)據(jù)絕對會(huì)影響，甚至左右后來者的購買決策。
這是人類共同的心理，從眾效應(yīng)，也可以說是社會(huì)認(rèn)同原理。不信你去一個(gè)陌生的地方吃飯，街邊飯鋪同質(zhì)化的情況下，大家勢必會(huì)優(yōu)先選擇人多的地方吃飯。不用懷疑，不用判斷，你想要思考的，前面無數(shù)個(gè)人已經(jīng)幫你判斷，體驗(yàn)，并且篩選出來了，這個(gè)范圍內(nèi)這家是數(shù)一數(shù)二的。
有時(shí)候從眾的一個(gè)好處是，減少?zèng)Q策成本。而這招往往也被商家玩的淋漓盡致。
影響三：低劣，食品衛(wèi)生安全等不過關(guān)的茶品將會(huì)受到嚴(yán)重的懲罰。
第三十八條 電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。
對關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者對平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
拼多多其他產(chǎn)品就不說了，如此低價(jià)，勢必質(zhì)量是有欠缺的，如是相關(guān)電器之類，由于安全系數(shù)不達(dá)標(biāo)，那么因此而造成的安全事故，是要負(fù)法律責(zé)任的。
茶也如此，如此低價(jià)，用腳趾頭思考都能想得到成本不可能那么低，除非就是原料作假，低劣，做工極其粗糙，品質(zhì)不好，更可怕的是喝了對身體有害怎么辦？賠得起嗎？
影響四：差評，不能撤回！不僅如此，還不能惡意關(guān)閉評價(jià)功能。
據(jù)《電商法》第三十九條規(guī)定 電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評價(jià)制度，公示信用評價(jià)規(guī)則，為消費(fèi)者提供對平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)的途徑。
電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者不得刪除消費(fèi)者對其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價(jià)。
據(jù)《電商法》第八十一條?電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者違反本法第三十九條規(guī)定，未為消費(fèi)者提供對平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)的途徑，或者擅自刪除消費(fèi)者的評價(jià)的。由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處十萬元以上五十萬元以下的罰款。
影響五：明人不說暗話，是什么說什么，休想企圖變相廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者
據(jù)《電商法》第第四十條規(guī)定 電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品或者服務(wù)的價(jià)格、銷量、信用等以多種方式向消費(fèi)者顯示商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果；對于競價(jià)排名的商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。
比如百度競價(jià)排名，已經(jīng)做了一定的修改，試圖積極跟上《電商法》條例。
據(jù)《電商法》第八十一條?電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者違反本法第四十條規(guī)定，對競價(jià)排名的商品或者服務(wù)未顯著標(biāo)明“廣告”的，依照《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定處罰。處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處十萬元以上五十萬元以下的罰款。
如《電商法》全面實(shí)施下來，監(jiān)管力度強(qiáng)悍，并且違反電商法成本巨大，代價(jià)高昂，那么大健康戰(zhàn)略下環(huán)境下，以茶行業(yè)為例，茶葉電商誠信經(jīng)營及品質(zhì)時(shí)代的到來，指日可期。諸君不可存以僥幸之心，因?yàn)椤峨娚谭ā返某雠_(tái)，更會(huì)出現(xiàn)一波揣著《電商法》惡意打假電商平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)，萬一被找上門來，損失也是不小的。
【作者| 讀茶俠 （圖| 網(wǎng)絡(luò)）】
